为保障国庆期间12345热线工作顺利开展，9月25日上午，综保区开展12345热线业务培训，国庆假期全体值班员参加。

培训会上，党政办公室主任就国庆假期12345热线处理流程、工作纪律和要求进行讲解，并对工单答复和上报等具体事宜进行详细培训和指导，要求全体值班员认真值班值守，“7×24小时”即接、即转、即办、即结，实现全天候响应12345热线工单，确保办理群众诉求“不放假”，解决群众困难“不打烊”，让群众度过一个安乐祥和的假日。

综保区将始终秉承“民呼我为，接诉即办”的服务理念，把群众需求放在首位，充分发挥热线联系群众的桥梁纽带作用，扎实开展12345热线工作，打造服务群众的新形象。